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Foire Aux Questions

Combien de temps faut-il pour que mon crédit Paypal soit validé ?
Le crédit Paypal est validé instantanément ou dans la minute qui suit.
Si toutefois cela n'est pas le cas pour votre crédit, merci de nous contacter via la rubrique "Contact" et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite.

Pourquoi mes statistiques ne sont-elles pas à jour ?
Afin d'optimiser les performances du site, toutes les statistiques sont régénérées 1 fois par jour à minuit.
Par conséquent les statistiques ne correspondent pas nécessairement à vos activités les plus récentes.

Que faire des Topcodes A et B ?
Les codes de types "Topcode A" et "Topcode B" permettent de recharger votre solde Codeotop.
Ceux-ci sont utilisables au bas de la rubrique "Crédit / Dépôt".

Puis-je bannir certains acheteurs ?
En tant que vendeur, vous avez bien entendu la possibilité de bannir les acheteurs que vous souhaitez sous réserve qu'ils vous ai acheté au moins un code.
Pour bannir un acheteur, rendez-vous dans la rubrique 'Mon compte' -> 'Mes Acheteurs Bloqués'.
Le nombre d'acheteurs pouvant être bannis n'est pas limité.

Comment savoir quels types de codes sont recherchés par les utilisateurs ?
Les vendeurs peuvent à tout moment consulter la liste des codes demandés par les membres de Codeotop via la rubrique 'Demandes De codes' puis cliquez sur le bouton à droite de cette page.
Sont répertoriées dans cette rubrique, toutes les demandes actuelles de codes faites par les utilisateurs, le type de code, le prix et la quantité souhaité.

Qu'est-ce que le solde bloqué et quel est son utilité ?
Lorsque vous vendez un code, le montant de cette vente reste bloqué tant que l'acheteur n'évalue pas positivement le code.
Le solde bloqué ne pouvant pas être utilisé par le vendeur, nous pouvons aisément rembourser l'acheteur au cas oû le code serait erroné.
En résumé, le solde bloqué est un solde de protection pour les acheteurs, il leur assure la certitude d'être remboursé s'ils devaient acheter des codes inutilisables.

Combien de temps ai-je pour évaluer un code ?
Bien qu'il soit toujours préférable d'évaluer les codes rapidement après leur achat, vous avez au maximum trois jours pour évaluer un code.
S'il n'est toujours pas évalué après ce délai, celui-ci sera automatiquement évalué positivement.
Tout code évalué positivement n'est plus remboursable par nos services.

Puis-je utiliser mon solde bloqué pour faire un achat ou un débit ?
Le solde bloqué ne peut pas être utilisé pour effectuer un quelconque achat ou encore une demande de débit, seul le solde réel peut être pris en compte.

Où puis-je trouver les codes que j'ai achetés ?
Les codes que vous avez achetés se trouvent dans la rubrique 'Mes activités' -> 'Mes achats'.
Les codes doivent systématiquement être évalués au plus tard trois jours après leur achat.

Que faire lorsque l'un de mes codes vendu est évalué négativement ?
Si l'acheteur vous a évalué un code négativement, il est de votre devoir de prendre contact avec lui via la messagerie du site afin de solutionner le problème.
Si toutefois aucun arrangement n'est trouvé entre vous, nous interviendrons en contactant le site concerné et des sanctions seront prises à l'encontre de la personne malveillante.

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